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Estrategia para medir tu sitio web (en el orden que tu prefieras)

1. Tener un analista web

2. Tecnología: decidir qué herramienta de analítica web vas a utilizar

3. Objetivos

4. Actitud

Después de varios meses de silencio en mi otro blog en mi época de Traffic Manager me he decidido a seguir escribiendo desde aquí.

Las organizaciones a este punto ya tienen claro que es necesario tener un Analista web en sus empresas, ya sea a través de agencias, freelancers o como empleados de empresa. Yo soy de la opinión que dependiendo del tipo de empresa, negocio o acción el analista web tiene que estar dentro de la organización y a jornada completa, pero veo que esto conlleva un gasto que las empresas no quieren y cansancio en ciertos analistas que son  poco escuchados. Aún no he conseguido descifrar la razón que hace que un directivo escuché más a un asesor externo que a un trabajador interno. Ojo! que esto no pasa siempre… no me gusta el término siempre….

Se entiende y acepta que la analítica web es un vómito de datos, números, gráficos y estadísticas. Pero se olvida la parte importante el análisis de los datos para tomar acciones. Las organizaciones que van despacio y miran los datos una vez al año pierden oportunidades y aquellas que toman decisiones de forma precipitada, seguramente pierdan clientes y dinero… Cada caso es distinto.Las estrategias de analitica web deberían comenzar con una comprensión del puesto y conocimientos del analista web.

Y sólo el analista es el que puede explicar cómo puede ayudar a la organización. Tendremos una estragia para ventas, una estrategia para marketing, una estrategia para los proveedores, todos tendrán marcados unos objetivos pero debemos implementar una estrategia para la analítica web en la empresa. A la larga sólo se verán los resultados que se han podido medir, a la larga sólo se verán resultados en el trabajo del analista si se escuchan sus recomendaciones, … ya que de nada sirve un informe con números y números si no se explica…como los anuncios de la tele… que nos explican un producto, o su necesidad, …

Los analistas web tendremos que aprender a explicar qué problemas resolvemos….